La funzione Notifiche del Client Portal raccoglie tutte le notifiche provenienti dal portale e dalle app figlie associate in un unico punto centralizzato: la scheda Notifiche. Questo consente agli utenti di accedere e gestire facilmente tutte le proprie notifiche all'interno dell'applicazione.
- Come accedere alle Notifiche?
- Quali notifiche riceverai?
- Gestione delle Preferenze di Notifica
- Opzioni di Notifica per i Singoli Utenti
- Controlli di Notifica per i Proprietari del Portale
- Come Gestire le Tue Preferenze di Notifica
- Vantaggi della Personalizzazione delle Notifiche
Come accedere alle Notifiche?
- Vai all'icona a campana all'interno dell'applicazione.
- Tutte le notifiche, comprese quelle delle app figlie (corsi, community), saranno elencate nello stesso posto.
- Clicca su ogni notifica per visualizzare i dettagli o intraprendere le azioni pertinenti.
Tutte le notifiche per tutti i gruppi della community si trovano nello stesso posto. Per tutte le notifiche in-app, gli utenti ricevono anche notifiche via email.
Nota: Tutte le notifiche inviate tramite il Client Portal (incluse le community) sono a pagamento.
Quando una notifica rimanda a un post della Community, il post potrebbe aprirsi in una visualizzazione a pagina intera dedicata sul web per una lettura più comoda.
Quali notifiche riceverai?
Ecco un elenco delle notifiche che troverai nella scheda Notifiche:
| Tipo di notifica in-app | App figlia | Notifiche in-app | Notifiche email |
| Menzionato in un Commento | Community |  |  |
| Menzionato in un Post | Community |  |  |
| @everyone in un commento | Community |  |  |
| @everyone in un post | Community |  |  |
| Richiesta di iscrizione (Utente) | Community |  |  |
| Richiesta di iscrizione (Admin) | Community |  |  |
| Membership approvata | Community |  |  |
| Membership rifiutata | Community |  |  |
| Nuovo Corso aggiunto nella scheda Apprendimento (Utente) | Community |  |  |
| Nuovo Mi piace | Community |  | N/a |
| Nuovo Commento | Community |  |  |
| Nuova risposta a un commento | Community |  |  |
Gestione delle Preferenze di Notifica
Il Client Portal include controlli avanzati per le notifiche che consentono sia ai singoli utenti che ai proprietari del portale di gestire come e quando vengono consegnati gli avvisi. Queste impostazioni aiutano gli utenti a rimanere informati riducendo al minimo le notifiche non necessarie. Le notifiche possono essere recapitate via email o push (per gli utenti dell'app mobile) e le preferenze possono essere personalizzate per tipo di evento.
Opzioni di Notifica per i Singoli Utenti
Gli utenti hanno ora il pieno controllo sulla ricezione di notifiche email o push per specifici tipi di eventi. Questo aiuta a creare un'esperienza personalizzata che evita l'affaticamento da notifiche, garantendo al tempo stesso che gli aggiornamenti importanti vengano visualizzati.
Gli utenti possono abilitare o disabilitare in modo indipendente le notifiche email e push per i seguenti tipi di eventi:
• Aggiornamenti della community
• Certificati dei corsi
• Mi piace ai post
• Mi piace ai commenti
Tutte le preferenze sono accessibili tramite la sezione Gestisci il tuo account del Client Portal.
Controlli di Notifica per i Proprietari del Portale
I proprietari del portale possono inoltre configurare alcune impostazioni predefinite per le notifiche, in particolare relative ai segnali di coinvolgimento come i mi piace. Queste impostazioni si applicano all'intero portale e in alcuni casi possono sostituire le preferenze individuali.
Le impostazioni controllate dal proprietario includono:
• Abilitare o disabilitare le notifiche email per i mi piace ai post
• Abilitare o disabilitare le notifiche email per i mi piace ai commenti
Quando un'impostazione di notifica è bloccata dal proprietario del portale, l'utente vedrà un tooltip che spiega che l'opzione è gestita dall'amministratore.
Come Gestire le Tue Preferenze di Notifica
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze di notifica seguendo questi passaggi:
1. Vai all'area Client Portal, Community o Corsi.
2. Clicca sulla tua icona profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Seleziona Gestisci il tuo account dal menu a discesa.
4. Scegli Notifiche dal menu a sinistra.
5. Usa i pulsanti di attivazione per abilitare o disabilitare le notifiche email o push per ogni tipo di evento.
Vantaggi della Personalizzazione delle Notifiche
Maggiore personalizzazione
Gli utenti possono adattare le proprie preferenze di notifica per ridurre il disordine nella casella di posta ed evitare avvisi non necessari.
Supporto alle notifiche push
Le notifiche push possono ora essere gestite in modo indipendente rispetto all'email, offrendo agli utenti mobile maggiore flessibilità.
Consapevolezza del coinvolgimento
Gli utenti possono ricevere avvisi quando i loro contenuti ricevono mi piace, aiutandoli a rimanere connessi alla community.
Esperienza utente semplificata
Tooltip chiari indicano quando un'impostazione di notifica è controllata dal proprietario del portale, riducendo la confusione e le richieste di supporto.