Gruppi a Pagamento nelle Community

• Gruppi Privati e Pubblici
• Pagamento Unico
• Abbonamento Ricorrente
• Accesso al Gruppo
• Notifiche
• Cancellazioni e Rimborsi
  

Gruppi Privati e Pubblici

Dal pulsante "Impostazioni (Settings)" all'interno di una Community, amministratori e proprietari possono scegliere se configurare il proprio gruppo come Pubblico o Privato.

Pagamento Unico

Il pagamento unico garantisce ai membri un accesso illimitato al gruppo dopo il pagamento e una volta ottenuto l'accesso. Per configurare il pagamento unico, segui i passaggi seguenti:

• Accedi alla Community
• Vai su "Impostazioni" > "Abbonamenti (Subscriptions)"
• Clicca su "Aggiungi nuovo prezzo (Add new price)": specifica l'Importo (Amount), il Tipo (Type) come pagamento unico
• Clicca su "Aggiungi (Add)" e poi su "Salva (Save)" per creare il gruppo a pagamento con Pagamento Unico
  • Nota: per testare un pagamento, attiva la Modalità Test (Test Mode)
• Una volta salvato, la descrizione del gruppo mostrerà le stesse informazioni ai membri che desiderano iscriversi

Abbonamento Ricorrente

L'abbonamento ricorrente garantisce ai membri un accesso limitato al gruppo dopo il pagamento e una volta ottenuto l'accesso. Per configurare l'abbonamento ricorrente, segui i passaggi seguenti:

• Accedi alla Community
• Vai su "Impostazioni" > "Abbonamenti (Subscriptions)"
• Clicca su "Aggiungi nuovo prezzo (Add new price)": specifica l'Importo (Amount), il Tipo (Type) come Ricorrente, i Giorni di Prova (Trial Days) (se previsti), il Periodo di Fatturazione (Billing Period) come Mensile o Annuale
• Clicca su "Aggiungi (Add)" e poi su "Salva (Save)" per creare il gruppo a pagamento con Abbonamento Ricorrente
• Per testare un pagamento, attiva la Modalità Test (Test Mode)
• Una volta salvato, la descrizione del gruppo mostrerà le stesse informazioni ai membri che desiderano iscriversi

Tasse

I checkout dei Gruppi a Pagamento possono applicare le tasse utilizzando la configurazione esistente in Pagamenti → Impostazioni → Tasse (Payments → Settings → Taxes). Se hai configurato Tasse Automatiche o Aliquote Fiscali Manuali nei Pagamenti, gli acquisti idonei nei Gruppi a Pagamento possono mostrare le tasse durante il checkout.

Approfondisci: Supporto fiscale nei Pagamenti delle Community.

Accesso al Gruppo

Per concedere l'accesso dopo aver ricevuto il pagamento: 

• Una volta effettuato il pagamento, amministratori e proprietari devono seguire lo stesso processo di concessione dell'accesso ai membri per i Gruppi Privati (Vai alla scheda Persone > Clicca sul Filtro > Richieste > Accetta o Rifiuta la Membership)
• Per i Gruppi Pubblici, una volta effettuato il pagamento l'utente si registra e diventa membro immediatamente

Notifiche

• Tutti gli amministratori e i proprietari ricevono una notifica email riguardo al pagamento effettuato da un utente con tutti i dettagli, per iscriversi al gruppo e successivamente richiedere la membership (in base al tipo di gruppo)
• Allo stesso modo, anche gli utenti ricevono una conferma di pagamento con tutti i dettagli relativi al loro pagamento 
• Una volta che la loro membership è approvata dall'amministratore o dal proprietario, vengono ulteriormente notificati riguardo alla loro membership e all'accesso al gruppo
  
  
  

Cancellazioni e Rimborsi

• Cosa succede quando un membro cancella il proprio abbonamento dalla schermata Pagamenti di GoHighLevel / Squadd?
  
  Quando un utente cancella il proprio abbonamento dalla schermata Pagamenti di GoHighLevel / Squadd, vengono avviate diverse azioni:
  - L'utente riceverà un'email di conferma della cancellazione.
  - Gli Amministratori e i Proprietari del gruppo associato all'abbonamento riceveranno un'email di ricezione della cancellazione.
  - L'utente verrà rimosso automaticamente dal gruppo.
  
  

• Cosa succede quando un membro cancella il proprio abbonamento dalla schermata di Stripe?
  
  Quando un utente cancella il proprio abbonamento dalla schermata di Stripe, vengono avviate diverse azioni:
  - L'utente riceverà un'email di conferma della cancellazione.
  - Gli Amministratori e i Proprietari del gruppo associato all'abbonamento riceveranno un'email di ricezione della cancellazione.
  - L'utente verrà rimosso automaticamente dal gruppo.

• Come possono i membri ottenere un rimborso per i loro pagamenti
  
  I membri possono ottenere i rimborsi sia tramite Stripe che tramite i Pagamenti di GoHighLevel / Squadd
  
  
  1. Da GoHighLevel / Squadd
     I rimborsi possono essere emessi andando su "Pagamenti (Payments)" > "Transazioni (Transactions)" > clicca sull'icona "tre punti" sul lato destro di una voce di transazione > clicca su "Rimborso (Refund)"
  2. 
     
  3. Da Stripe
     I rimborsi possono essere emessi anche da Stripe tramite la schermata dei dettagli del contatto

• Se la scheda contatto di un utente viene eliminata e successivamente ripristinata, l'utente dovrà effettuare nuovamente il pagamento?
  
  In base alle funzionalità attuali del sistema, quando la scheda contatto di un utente viene eliminata accidentalmente e poi ripristinata, l'utente dovrebbe essere reintegrato nel Gruppo senza dover effettuare nuovamente il pagamento.

• Quali sono gli importi minimi e massimi addebitabili per le diverse valute?
  
  Per gli importi minimi e massimi, consulta https://stripe.com/docs/currencies
  
  
  
  
  1.