Questo articolo ti guiderà attraverso le nuove funzioni DND (Non Disturbare) disponibili nell'app mobile Squadd. Questi aggiornamenti semplificano il blocco dei contatti con un solo tocco — direttamente dalle schermate delle chiamate, dai registri e dalle conversazioni — per rimanere concentrato e conforme anche quando sei in movimento.
- Cos'è DND mobile nella gestione dei contatti?
- Vantaggi principali di DND mobile
- Come usare DND mobile
- DND dalla schermata di chiamata in arrivo
- DND dai registri delle chiamate
- DND dall'azione di scorrimento conversazione
- Domande frequenti
Cos'è DND mobile nella gestione dei contatti?
Il miglioramento DND mobile consente di bloccare chiamate, SMS e altri metodi di contatto dai punti di interazione più rilevanti nell'app mobile Squadd. Invece di navigare nelle impostazioni del contatto, puoi ora aggiungere numeri alla tua lista DND istantaneamente dalla schermata della chiamata, dai registri delle chiamate recenti o dalla casella Conversazioni (Conversations).
Vantaggi principali di DND mobile
Prendi il controllo della tua comunicazione e strategia di contatto con un accesso più veloce agli strumenti di blocco e conformità.
Accesso DND con un tocco da chiamate in arrivo, registri delle chiamate e thread di conversazione
Impedisce ai contatti contrassegnati come DND di entrare nelle campagne, nei workflow e nelle automazioni
Supporta il blocco selettivo per canale (chiamate, SMS, email, social)
Aiuta a mantenere la conformità alle normative di contatto
Risparmia tempo riducendo la navigazione multi-step
Progettato per supportare ambienti di comunicazione ad alto volume e in movimento
Come usare DND mobile
Gli strumenti DND mobile ti danno il controllo proprio dove e quando ne hai bisogno. Puoi bloccare contatti indesiderati o eliminare distrazioni con lo sforzo minimo e la massima efficienza.
Usa le opzioni sottostanti per applicare DND in base a dove ti trovi nell'app: durante una chiamata, mentre rivedi la cronologia delle chiamate o mentre gestisci conversazioni in corso.
DND dalla schermata di chiamata in arrivo
Blocca rapidamente un numero indesiderato durante una chiamata dal vivo usando il nuovo scorciatoia DND sulla schermata della chiamata.
Quando ricevi una chiamata:
Tocca il pulsante "DND" sulla schermata della chiamata in arrivo
Questo aggiunge immediatamente il numero alla tua lista DND
La chiamata corrente termina automaticamente
Tutte le future chiamate e messaggi da quel numero verranno bloccati
DND dai registri delle chiamate
Aggiungi contatti alla tua lista DND direttamente dalle tue chiamate recenti senza aprire il profilo del contatto.
Per farlo:
Vai alla sezione Registri delle chiamate
Tocca una voce di chiamata recente
Seleziona la nuova opzione DND per bloccare future chiamate e messaggi da quel numero
Questo è particolarmente utile per bloccare rapidamente spam o lead non qualificati dopo una chiamata persa o completata.
DND dall'azione di scorrimento conversazione
Applica DND ai thread di conversazione interi con un semplice scorrimento, dandoti il controllo specifico per canale.
Passaggi:
Apri la schermata Conversazioni (Conversations)
Scorri a sinistra su una conversazione qualsiasi
Tocca l'icona DND
Scegli quali canali di comunicazione bloccare (ad es., solo chiamate, SMS o tutti i canali)
Questo aiuta a mantenere una casella di posta pulita mantenendo gli sforzi di contatto conformi e focalizzati.
Domande frequenti
D: L'azione DND rimuoverà il contatto dal mio CRM?
No. Il contatto rimane nel tuo CRM, ma la sua comunicazione verrà bloccata in base ai canali selezionati.
D: Posso invertire o rimuovere DND?
Sì. Le impostazioni DND possono essere modificate visitando il profilo del contatto e aggiornando la configurazione DND.
D: DND impostato su mobile si sincronizza con la versione desktop?
Sì. Le modifiche DND apportate nell'app mobile vengono riflesse su tutte le piattaforme del tuo account.
D: Anche i messaggi sui social media verranno bloccati?
Sì, se selezioni i canali social media quando applichi DND da una conversazione.
D: Posso bloccare solo SMS o solo chiamate?
Sì. La funzione DND ti consente di scegliere canali specifici a cui applicare il blocco.
Passaggi successivi
Rivedi i contatti DND attuali per assicurarti che nessun lead chiave sia bloccato involontariamente
Addestra il tuo team ad usare la funzione DND con un tocco nell'app mobile
Usa Smart Lists per escludere automaticamente i contatti DND da campagne e automazioni
Regola le impostazioni DND desktop per la coerenza su tutte le piattaforme
Monitora le esclusioni di campagne e workflow per assicurare la conformità DND