Problema:
L'utente non riesce a ricevere il codice OTP necessario per verificare un numero WhatsApp all'interno di un sub-account.
Causa:
Questo problema si verifica solitamente quando il numero WhatsApp è già registrato e attivo sull'applicazione standard WhatsApp Business.
Soluzione
1. Verifica se il numero è già registrato su WhatsApp
Controlla se il numero di telefono è già attivo su WhatsApp.
Puoi utilizzare lo strumento online 2Chat WhatsApp Checker per verificare se il numero risulta registrato
In alternativa, puoi controllare direttamente tramite l'app WhatsApp oppure WhatsApp Business.
2. Se il numero è già registrato
Se il numero è già associato all'app WhatsApp Business, non può essere utilizzato contemporaneamente per la WhatsApp Business API (WABA).
In questo caso hai due possibilità:
utilizzare un numero di telefono diverso per registrare il WABA;
oppure
disattivare l'account WhatsApp attualmente associato a quel numero e successivamente provare di nuovo a effettuare la registrazione.
Nota:
Dopo la disattivazione potrebbe essere necessario attendere un po' di tempo prima che il numero venga completamente rilasciato e possa essere utilizzato per la registrazione sulla WhatsApp Business API.