Il Conversation AI bot è un chatbot interno offerto da Squadd!
In questo articolo andremo a vedere una breve panoramica generale iniziale sulle funzioni che svolge, sui costi ecc.
Iniziamo!
1️⃣ Costi
Il costo del Conversation AI bot dipende dall’utilizzo dei token e varia in base al modello OpenAI scelto.
Questa configurazione garantisce che tu possa pagare esattamente per i token che utilizzi:
Provider | Model | Input Price / 1M Tokens | Output Price / 1M Tokens |
OpenAI | Chat GPT-5 | $1.25 | $10.00 |
OpenAI | Chat GPT-5 Mini | $0.25 | $2.00 |
OpenAI | Chat GPT-4.1 | $2.00 | $8.00 |
OpenAI | Chat GPT-4.1 Mini | $0.40 | $1.60 |
Rientra tra le funzioni extra che vengono di norma pagate con i Crediti - clicca qui per scoprire più riguardo i crediti!
2️⃣ Dove trovarlo all'interno di Squadd
Trovi la sezione dedicata andando su:
Funzionalità
AI Agents
Conversation AI
3️⃣ Canali di comunicazione supportati dal bot
Attualmente il bot supporta i seguenti canali di comunicazione:
SMS (Whatsapp Business)
Whatsapp API
Facebook
Instagram
Chat Widget
Live Chat
4️⃣ Addestramento del bot
Attualmente ci sono 2 modi per addestrare il tuo bot:
Tramite URL web e link pubblici (esterni a Squadd)
Aggiungendo coppie di Domande e Risposte (prompt interno a Squadd)
5️⃣ Funzioni che può svolgere il bot
Attualmente, il bot supporta 2 tipi di funzioni :
Supporto Generale o Q/A: fornisce informazioni alle domande del contatto sulla base dei dati di training - classico domanda-risposta.
Prenotazione Appuntamenti: pone alcune domande (personalizzabili) al contatto e poi prenota un appuntamento sul calendario assegnatogli.
Nota:
se per un contatto è già presente un appuntamento nello stato Attivo/Confermato, l’intento passerà automaticamente a Supporto Generale (Q/A) per quel contatto finché l’appuntamento non sarà segnato come completato o annullato.
Domande Frequenti
Posso controllare quante risposte invia il bot prima di fermarsi o passare a un agente umano?
Sì. Nella sezione Impostazioni Avanzate puoi definire il numero massimo di messaggi dopo i quali il bot smette di rispondere o trasferisce la conversazione a un operatore umano.Posso attivare l’AI solo per un canale e disattivarla per gli altri?
Sì. Squadd supporta il controllo del bot per canale specifico. Puoi assegnare o disattivare il bot per ciascun canale di comunicazione direttamente dalle impostazioni del canale o nella visuale multi-bot.Come faccio ad aggiungere il bot al mio sito web?
Una volta creato il tuo Conversation AI Bot e aggiunto “Web Chat” come canale supportato, la funzionalità AI verrà inclusa automaticamente quando installerai il widget di chat sul tuo funnel/sito web Squadd.
Speriamo questa panoramica sia stata utile!