INDICE DEI CONTENUTI
- Cosa sono i Valori Personalizzati?
- Funzionalità principali dei Valori Personalizzati
- Come creare, modificare ed eliminare i Valori Personalizzati
- Esempi pratici e casi d'uso
- Come organizzare i Valori Personalizzati in cartelle
- Elenco dei Valori Personalizzati (Merge Tag)
Cosa sono i Valori Personalizzati?
I Valori Personalizzati (Custom Values) sono segnaposto di dati definiti dall'utente che archiviano e gestiscono informazioni specifiche all'interno di un sistema o di un'applicazione. Consentono agli utenti di organizzare e recuperare dati personalizzati o standardizzati in modo efficiente. Questi valori vengono utilizzati in diversi contesti, come i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), i sistemi di gestione dei contenuti (CMS), le piattaforme di marketing automation e molto altro.
Nel contesto di GoHighLevel / Squadd, questi valori personalizzati archiviano informazioni come i dettagli di contatto, le preferenze o gli identificatori specifici. Sfruttando i Valori Personalizzati, le aziende possono popolare e personalizzare in modo efficiente messaggi, email e pagine di siti web o Funnel per migliorare le interazioni con i clienti e aumentare il coinvolgimento.
Funzionalità principali dei Valori Personalizzati
- Personalizzazione: I Valori Personalizzati consentono di archiviare informazioni individualizzate per ogni entità, come clienti, utenti o lead. Queste informazioni possono spaziare da nomi, recapiti e preferenze a identificatori univoci come numeri di conto o riferimenti di prenotazione.
- Efficienza: Archiviando i dati nei Valori Personalizzati, gli utenti possono accedere e gestire facilmente queste informazioni nelle diverse parti del sistema. Ciò elimina la necessità di inserire le stesse informazioni più volte in luoghi diversi, riducendo lo sforzo manuale e il rischio di errori.
- Automazione: I Valori Personalizzati supportano spesso l'automazione. Possono compilare automaticamente i campi, generare email personalizzate, personalizzare i messaggi e semplificare i Workflow. Ad esempio, nell'email marketing, un valore personalizzato con il nome del destinatario può essere inserito per rivolgersi a lui in modo diretto.
- Coerenza: I Valori Personalizzati possono essere utilizzati per garantire la coerenza dei dati che rimangono costanti per un gruppo di entità. Questo è utile per dettagli come gli indirizzi aziendali, le informazioni di contatto del supporto e gli elementi del brand.
- Flessibilità: Gli utenti possono definire i Valori Personalizzati in base alle proprie esigenze specifiche. Questa flessibilità li rende adattabili a vari scenari, settori e strutture organizzative.
- Aggiornamenti: Modificare il dato di un Valore Personalizzato non richiede interventi in ogni punto in cui è utilizzato. Modificando il valore alla fonte, questo si aggiorna automaticamente ovunque venga impiegato.
- Integrità dei dati: I Valori Personalizzati contribuiscono a mantenere l'integrità dei dati. Ad esempio, l'utilizzo di un valore personalizzato per l'orario di un appuntamento garantisce coerenza e riduce il rischio di discrepanze.
- Segmentazione e filtraggio: Nei sistemi che supportano la segmentazione, i Valori Personalizzati possono essere utilizzati come criteri per suddividere e categorizzare i set di dati. Ciò favorisce comunicazioni mirate e la reportistica.
- Gestione centralizzata: I Valori Personalizzati dispongono spesso di un'interfaccia di gestione centralizzata. Gli utenti possono aggiungere, modificare o eliminare i valori in base alle necessità, garantendo un modo semplificato per gestire l'organizzazione delle informazioni.
- Integrazione: Molti sistemi consentono l'integrazione con fonti esterne come database o API. I Valori Personalizzati possono essere collegati a queste fonti, arricchendo le capacità di gestione dei dati del sistema.
L'utilizzo dei Valori Personalizzati consente agli utenti di sfruttare al meglio i propri dati, migliorando la personalizzazione, automatizzando i processi, garantendo l'accuratezza e favorendo un processo decisionale più efficace. Svolgono un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro basati sui dati e nel fornire esperienze su misura sia per gli utenti che per i clienti.
Clicca qui per un elenco dei Valori Personalizzati inclusi in ogni Location. Ricorda che puoi sempre creare i tuoi Valori Personalizzati e aggiungerli a questo elenco all'interno di ogni Location.Come creare, modificare ed eliminare i Valori Personalizzati
La gestione dei Valori Personalizzati è fondamentale per mantenere contenuti coerenti e riutilizzabili in Funnel, moduli, email e Automazioni. Ecco come creare, aggiornare o rimuovere i Valori Personalizzati.
Clicca qui per ulteriori informazioni sulla gestione, modifica e organizzazione dei Valori Personalizzati.Navigare nel menu Valori Personalizzati
Dalla dashboard della Location, clicca su Impostazioni (Settings) nel menu di navigazione a sinistra.
Seleziona Valori Personalizzati (Custom Values) dall'elenco delle opzioni delle impostazioni.
Creazione di un nuovo Valore Personalizzato
Clicca sul pulsante blu + Aggiungi Valore Personalizzato (+ Add Custom Value).
Inserisci un nome e il valore che desideri visualizzare. Quindi seleziona la cartella in cui archiviare il Valore Personalizzato.
Clicca su Salva (Save).
Modifica o eliminazione di un Valore Personalizzato
Individua il valore che desideri aggiornare nell'elenco.
Clicca sull'icona dei 3 puntini (
⋮) accanto alla voce e seleziona Modifica Valore Personalizzato (Edit Custom Value) o Elimina Valore Personalizzato (Delete Custom Value).
Esempi pratici e casi d'uso
Esempio n. 1:
Immagina di gestire una campagna di digital marketing per un club fitness. Ogni membro del club ha obiettivi di allenamento, tipologie di esercizi preferiti e preferenze di comunicazione diversi. Utilizzando i Valori Personalizzati in GoHighLevel / Squadd, puoi archiviare queste informazioni personalizzate e usarle per adattare i tuoi sforzi di marketing. Questi valori personalizzati potrebbero includere dati come il nome del membro, il tipo di allenamento preferito, il livello di abbonamento e la data dell'ultima visita.
Utilizzando i Valori Personalizzati di GoHighLevel / Squadd, puoi:
- Personalizzare le email: Compilare automaticamente i template email con il nome di ogni membro, il tipo di allenamento preferito e altri dettagli rilevanti.
- Personalizzare i messaggi: Usare i Valori Personalizzati per creare messaggi mirati che rispondano alle esigenze e alle preferenze specifiche di ogni membro.
- Arricchire le pagine web: Visualizzare dinamicamente contenuti personalizzati sul tuo sito web o sulle pagine Funnel in base ai Valori Personalizzati archiviati.
Esempio n. 2:
Se volessi avviare una campagna di re-engagement per i membri del tuo club fitness, potresti usare i Valori Personalizzati per rendere le tue comunicazioni più rilevanti e coinvolgenti. Vediamo nel dettaglio:
1. Raccolta dei dati:
- Membro A: Nome: John, Allenamento preferito: Yoga, Livello abbonamento: Gold, Ultima visita: 1 giugno 2024.
- Membro B: Nome: Sarah, Allenamento preferito: Cardio, Livello abbonamento: Silver, Ultima visita: 25 maggio 2024.
2. Archiviazione dei dati:
- In GoHighLevel / Squadd, crei campi di Valori Personalizzati per qualsiasi tipo di dato, inclusi nome, allenamento preferito, livello di abbonamento e data dell'ultima visita.
- Il profilo di ogni membro archivia le informazioni specifiche in questi campi.
3. Utilizzo dei dati:
- Email personalizzate: Invia un'email a John che inizia con "Ciao John," e include contenuti sulle prossime lezioni di yoga e sui vantaggi esclusivi per i membri Gold.
- Messaggi mirati: Invia un SMS a Sarah con scritto: "Ehi Sarah, ci manchi! Unisciti a noi per una sessione di cardio ad alta intensità questa settimana."
- Pagine web personalizzate: Quando John accede al suo portale membri, vede un messaggio di benvenuto come "Bentornato, John! Pronto per la tua prossima sessione di yoga?"
4. Miglioramento dell'esperienza del cliente:
- Utilizzando i Valori Personalizzati, le tue comunicazioni risultano più personali e pertinenti per ogni membro, aumentando la probabilità di coinvolgimento e re-engagement.
Incorporando i Valori Personalizzati di GoHighLevel / Squadd, puoi trasformare comunicazioni generiche in interazioni personalizzate. Questo non solo migliora l'esperienza del cliente, ma favorisce anche un maggiore coinvolgimento e fidelizzazione.
Quindi, se dovessi lanciare una nuova campagna promozionale, puoi usare i Valori Personalizzati per popolare i dati nei tuoi messaggi, email e pagine web, assicurandoti che ogni punto di contatto sia adattato alle preferenze e alle esigenze uniche del destinatario. Questo approccio ti aiuta a connetterti in modo più efficace con il tuo pubblico e a ottenere risultati migliori dalle tue attività di marketing.
Come usare i Valori Personalizzati nelle Location di GoHighLevel / Squadd
Accedere e utilizzare i Valori Personalizzati è rapido e semplice, e Squadd rende tutto molto intuitivo, sia per te che per i tuoi clienti, per iniziare a usare i Valori Personalizzati e comprenderne il PERCHÉ e il COME. Ci sono molte aree diverse all'interno delle tue Location di GoHighLevel / Squadd dove puoi accedere e usare i Valori Personalizzati, tra cui:
1. Conversazioni (Conversations)
- Nella sezione Conversazioni, puoi usare i Valori Personalizzati mentre comunichi con prospect e clienti!
- Puoi usare i Valori Personalizzati in OGNI tipo di canale di comunicazione supportato da GoHighLevel / Squadd, come SMS, Email, Facebook Messenger, Messaggistica Instagram, WhatsApp e altro ancora!
Clicca qui per saperne di più sulla sezione Conversazioni nella tua Location di GoHighLevel / Squadd.
2. Automazioni (Workflows)
- Durante la creazione dei Workflow, puoi aggiungere Valori Personalizzati in molti punti per personalizzare l'automazione, i messaggi e le notifiche in base ai valori personalizzati inseriti.
Clicca qui per saperne di più sui Workflow nella sezione Automazioni della tua Location di GoHighLevel / Squadd.
3. Siti web e Funnel
- Puoi aggiungere Valori Personalizzati direttamente nelle pagine del tuo sito web e dei tuoi Funnel per dare un tocco di personalizzazione e rivolgerti direttamente ai tuoi prospect e clienti.
- Per utilizzare i Valori Personalizzati all'interno di siti web e Funnel, il prospect o il cliente che visita la pagina deve avere dati archiviati a seguito di una precedente compilazione di un modulo o di una prenotazione di un appuntamento sul tuo sito web o Funnel.
- Puoi anche aggiungere dati dei Valori Personalizzati nella barra degli indirizzi URL utilizzando i Trigger Link (clicca qui per saperne di più sui Trigger Link).
Clicca qui per saperne di più sulla sezione Siti (Sites) nella tua Location di GoHighLevel / Squadd.
4. Campagne email e Template
- Quando crei template email e campagne email nella sezione Marketing, puoi aggiungere Valori Personalizzati in diverse aree per personalizzare le tue email.
- Puoi aggiungere Valori Personalizzati nel testo dell'email, nell'oggetto, nella descrizione dell'email e persino nel "nome mittente" e nell'"indirizzo mittente".
- Puoi usare i Valori Personalizzati negli input di colore (ad esempio, Colore di sfondo, Colore del corpo o Colore del pulsante).
Quando inserisci un token di Valore Personalizzato, il builder applica immediatamente il colore sulla canvas. Non è necessario passare alla modalità Anteprima per confermare le modifiche ai colori.
Clicca qui per saperne di più su Campagne email e Template nella sezione Marketing della tua Location di GoHighLevel / Squadd.
5. Social Planner
- Aggiungere Valori Personalizzati nei tuoi post sui social media può rendere la pubblicazione rapida e semplice, oltre ad aggiungere personalizzazione ai tuoi post indipendentemente da chi li pubblica!
Clicca qui per saperne di più sul Social Planner nella sezione Marketing della tua Location di GoHighLevel / Squadd.
Come organizzare i Valori Personalizzati in cartelle
Di seguito trovi un video ufficiale di GoHighLevel / Squadd su "Come usare le cartelle dei Valori Personalizzati" per imparare a organizzare meglio il tuo account man mano che crei sempre più Valori Personalizzati!
Ecco alcuni tutorial dalla nostra FANTASTICA community! Dagli un'occhiata!
Se vuoi saperne di più sui Valori Personalizzati e su come organizzarli correttamente, dai un'occhiata ad alcuni dei nostri straordinari membri della community e ai video tutorial che hanno creato qui sotto!
I video seguenti non sono stati creati dal team di GoHighLevel / Squadd.
Se hai domande sui Valori Personalizzati o sulle cartelle dei Valori Personalizzati, contatta il supporto di GoHighLevel / Squadd o la Community Ufficiale di GoHighLevel su Facebook!Elenco dei Valori Personalizzati (Merge Tag)
In alcuni casi potrebbe essere necessario utilizzare il formato grezzo dei Valori Personalizzati, ovvero rimuovendo le parentesi e i trattini. Questo può essere utile in situazioni particolari, ad esempio quando si gestiscono numeri di telefono internazionali.CONTATTO (CONTACT):
- Contatto > Nome completo: {{contact.name}}
- Contatto > Nome: {{contact.first_name}}
- Contatto > Cognome: {{contact.last_name}}
- Contatto > Email: {{contact.email}}
- Contatto > Telefono: {{contact.phone}} o **{{contact.phone_raw}}
- Contatto > Telefono (consigliato per Trigger Link e UTM): Tel:{{contact.phone_raw}}
- Contatto > Nome azienda: {{contact.company_name}}
- Contatto > Indirizzo completo: {{contact.full_address}}
- Contatto > Indirizzo 1: {{contact.address1}}
- Contatto > Città: {{contact.city}}
- Contatto > Stato/Regione: {{contact.state}}
- Contatto > CAP: {{contact.postal_code}}
- Contatto > Fuso orario: {{contact.timezone}}
- Contatto > Data di nascita: {{contact.date_of_birth}}
- Contatto > Fonte: {{contact.source}}
- Contatto > Sito web: {{contact.website}}
UTENTE (USER):
- Utente > Nome completo: {{user.name}}
- Utente > Nome: {{user.first_name}}
- Utente > Cognome: {{user.last_name}}
- Utente > Email: {{user.email}}
- Utente > Telefono: {{user.phone}} o **{{user.phone_raw}}
- Utente > Firma: {{user.email_signature}}
- Utente > Link Calendario: {{user.calendar_link}}
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- Utente > Telefono Twilio: {{user.twilio_phone_number}}
- Utente > Telefono Twilio formato grezzo: {{user.twilio_phone_number_raw}}
APPUNTAMENTO (APPOINTMENT):
- Appuntamento > Titolo: {{appointment.title}}
- Appuntamento > Data e ora di inizio: {{appointment.start_time}}
- Appuntamento > Data di inizio: {{appointment.only_start_date}}
- Appuntamento > Ora di inizio: {{appointment.only_start_time}}
- Appuntamento > Data e ora di fine: {{appointment.end_time}}
- Appuntamento > Data di fine: {{appointment.only_end_date}}
- Appuntamento > Ora di fine: {{appointment.only_end_time}}
- Appuntamento > Giorno della settimana: {{appointment.day_of_week}}
- Appuntamento > Nome del mese: {{appointment.month}}
- Appuntamento > Fuso orario: {{appointment.timezone}}
- Appuntamento > Link di cancellazione: {{appointment.cancellation_link}}
- Appuntamento > Link di riprogrammazione: {{appointment.reschedule_link}}
- Appuntamento > Luogo dell'incontro: {{appointment.meeting_location}}
- Appuntamento > Note: {{appointment.notes}}
- Appuntamento > Aggiungi a Google Calendar: {{appointment.add_to_google_calendar}}
- Appuntamento > Aggiungi a iCal e Outlook: {{appointment.add_to_ical_outlook}}
- Appuntamento > Ricorrente > Ripetizioni: {{appointment.recurring.repeats}}
- Appuntamento > Ricorrente > Numero di ripetizioni: {{appointment.recurring.times_to_repeat}}
- Appuntamento > Utente assegnato > Nome completo: {{appointment.user.name}}
- Appuntamento > Utente assegnato > Nome: {{appointment.user.first_name}}
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- Appuntamento > Utente assegnato > Email: {{appointment.user.email}}
- Appuntamento > Utente assegnato > Telefono: {{appointment.user.phone}}
- Appuntamento > Utente assegnato > Telefono (formato grezzo): {{appointment.user.phone_raw}}
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CALENDARIO (CALENDAR):
- Calendario > Nome: {{calendar.name}}
- Campagna > Data e ora evento: {{campaign.event_date_time}}
- Campagna > Data evento: {{campaign.event_date}}
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MESSAGGIO (MESSAGE):
- Messaggio > Corpo del messaggio: {{message.body}}
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ACCOUNT:
- Account > Nome: {{location.name}}
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ORA CORRENTE (RIGHT NOW):
- Ora corrente > Secondo: {{right_now.second}}
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- Ora corrente > Ora formato 24h: {{right_now.hour}}
- Ora corrente > Ora formato AM/PM: {{right_now.hour_ampm}}
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- Ora corrente > Data (giorno/mese/anno): {{right_now.little_endian_date}}
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ATTRIBUZIONE (ATTRIBUTION):
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