Collegamento del numero per WhatsApp API

Iniziamo dalle basi:

Prezzi

• Abbonamento mensile: 10$/mese

• Costo a messaggio (Template) inviato: varia in base alla categoria di Template inviata.

Li riportiamo anche di seguito per quelli che sono i costi odierni:

*Consulta questo articolo per maggiori informazioni: Tariffe di WhatsApp API ed esempi di addebito

Prerequisiti

Assicurati di avere:

1. Un account Facebook (già verificato) al quale hai accesso tramite ID e Password; potrebbero arrivare eventuali codici pin

2. Un Portfolio Business
   Segui questo video di 2 minuti per crearne uno oppure segui questa guida di Meta

3. Un numero di telefono NON registrato sulle piattaforme WhatsApp sul telefono:
   
   Il numero che vuoi registrare NON deve essere attivo su:

   • WhatsApp normale

   • WhatsApp Business

   Non è sufficiente cancellare l'applicazione.
   È necessario cancellare il profilo WhatsApp associato a quel numero: entrare quindi dentro l'app di WhatsApp -> Impostazioni -> Account -> Cancella account

   Senza questa condizione, la registrazione non sarà possibile.
   
   Segui questa guida di Meta per supporto sui passaggi da seguire

4. Informazioni che vorrai attribuire al numero, quali: nome, descrizione, sito web

Passaggi per la Configurazione

1. Vai su Impostazioni

2. Vai su Whatsapp

3. Se non l'hai ancora fatto, clicca su "Paga 10$ e abbonati" per far partire l'abbonamento a Whatsapp API - verrano nell'immediato scalati i primi 10$ dell'abbonamento, da qui in poi si rinnoverà mensilmente al medesimo prezzo di abbonamento.

4. Una volta effettuato il pagamento, ti verranno date 3 modalità per continuare con la configurazione:
   1. Connect Your Existing WhatsApp Business App
   Continua a usare la tua app attuale insieme alla piattaforma (Coexistence)  
   
   2. Connect a New WhatsApp Business Number
   Inizia da zero con un numero completamente nuovo  
   
   3. Migrate from an Existing BSP
   Passa da un altro Business Solution Provider 

   

Vediamo nel dettaglio ciascuna delle modalità:

1. Connect Your Existing WhatsApp Business App

1. Continua con la registrazione
   Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per iniziare il processo di registrazione.

   

2. Collegati a LeadConnector
   Clicca su Continua per procedere con l’integrazione.

   

3. Seleziona l’app WhatsApp Business
   Clicca su Collega un’app WhatsApp Business, poi premi Avanti.

   

4. Inserisci il tuo numero di telefono
   Aggiungi il numero di telefono del tuo WhatsApp Business e premi Avanti.

   

5. Verifica i dettagli del tuo account
   Controlla i dettagli del tuo account WhatsApp Business e correggi eventuali errori prima di procedere.

   

6. Importa contatti e cronologia chat
   Importa i contatti e fino a sei mesi di cronologia chat dall’app WhatsApp Business a LeadConnector.

   Aggiorna l’app WhatsApp Business all’ultima versione prima di questo passaggio.

   Cerca un messaggio dall’account ufficiale Facebook Business e scansiona il codice QR quando richiesto.

   

7. Collegati alla piattaforma Business
   Scansiona il codice QR per completare il collegamento. Potrai continuare a utilizzare l’app WhatsApp Business insieme alla piattaforma Business.

   

8. Condividi cronologia chat e contatti
   I tuoi contatti e le tue conversazioni verranno sincronizzati in modo sicuro con LeadConnector.

   

9. Configurazione completata
   La tua app WhatsApp Business è stata integrata correttamente con LeadConnector

   

10. Controlla e conferma
    Verifica attentamente tutti i dati inseriti, poi clicca su Conferma

    

11. Integrazione completata
    Clicca su Fine. La tua app WhatsApp Business è ora completamente integrata con LeadConnector.

    

2. Connect a New WhatsApp Business Number

1. Continua con Facebook
   Clicca su Continua con Facebook e accedi utilizzando l’account Facebook associato alla tua attività.

   

1. Avvia la configurazione
   Premi Continua per iniziare il processo di integrazione.

   

1. Inserisci i dati dell’attività
   Compila tutte le informazioni richieste sull’attività, seleziona Crea account WhatsApp Business, poi clicca su Avanti.

   

1. Aggiungi il tuo numero di telefono
   Inserisci il numero di telefono che vuoi integrare. Assicurati che sia attivo e accessibile per la verifica.

   

1. Verifica tramite OTP
   Inserisci il codice monouso ricevuto via SMS o chiamata vocale, poi clicca su Avanti.

   

1. Controlla e conferma
   Verifica attentamente tutti i dati inseriti, poi clicca su Conferma.

   

1. Integrazione completata
   Il tuo account WhatsApp Business è stato integrato correttamente ed è pronto per essere utilizzato.

   

3. Migrate from an Existing BSP

1. Avvia la configurazione
   Premi Continua per iniziare il processo di migrazione.

   

1. Seleziona le risorse aziendali
   Scegli le risorse aziendali che desideri migrare. Assicurati di selezionare l’account WhatsApp Business corretto e le risorse associate.

   

1. Inserisci i dati dell’attività
   Compila correttamente tutte le informazioni richieste sull’attività, poi clicca su Avanti.

   

1. Aggiungi il tuo numero di telefono
   Inserisci il numero di telefono che desideri migrare. Assicurati che sia attivo e accessibile per la verifica, poi clicca su Avanti.

   

1. Verifica il tuo numero di telefono
   Clicca su Avanti per ricevere il codice di verifica e procedere con la verifica del numero.

   

1. Inserisci l’OTP
   Inserisci il codice monouso ricevuto via SMS o chiamata vocale, poi clicca su Avanti.

   

1. Controlla e conferma
   Verifica attentamente tutti i dati inseriti, poi clicca su Conferma per completare la migrazione.

   

1. Migrazione completata
   Il tuo account WhatsApp è stato migrato correttamente ed è pronto per essere utilizzato!

   

Possibili errori riscontrabili durante il collegamento del numero

Vediamo 2 delle casistiche più comuni quando si va a inserire il numero di telefono (rif: Step 11)

1. Numero attualmente sottoposto a restrizioni

   

   In questo caso, si aprono 2 strade:
   1. Entra nell'app da telefono di Whatsapp Business, dovrebbe uscire un avviso che segnala la restrizione dell'account; se il numero è stato sottoposto a una restrizione più "lieve" (s'intende, non definitiva), sotto avrai un tasto "Richiedi una revisione".
   
   Cliccandolo, hai la possibilità di far partire la revisione da parte di Meta del numero, nel 99.9% dei casi viene sbloccato entro un paio d'ore.
   
   Una volta sbloccato, assicurati di cancellarlo dal tuo account Whatsapp Business, e potrai ritentare il collegamento per la versione API.
   
   2. Entra nell'app da telefono di Whatsapp Business, se esce l'avviso che segnala la restrizione dell'account MA non c'è il tasto "Richiedi una revisione", significa che il numero è stato bloccato in definitiva; non sarà quindi possibile recuperarlo, e quello che bisogna fare è reperire un nuovo numero da poter collegare alla versione API.

2. Numero già registrato su un account Whatsapp Business

   

   In questo caso, il sistema ti notifica che il numero è già registrato a un account Whatsapp Business, cancellalo quindi dal tuo account Whatsapp Business, e potrai ritentare il collegamento per la versione API.