Squadd

Benvenuto! In questa sezione imparerai ad usare la sezione più importante in assoluto di Squadd, non ché la più importante per il tuo business: i Workflow, cioè le Automazioni.

Il cuore del tuo business

Come creare ed utilizzare un workflow

Come testare correttamente il funzionamento di un Workflow

Automazioni

Utilizzare un webhook in un workflow

Trigger

Con questo Trigger l'automazione parte se all'interno del contatto vengono cambiate delle informazioni

Contact Changed

Con questo Trigger l'automazione parte se viene creato un nuovo contatto

Contact Created

Con questo Trigger l'automazione parte se viene aggiunto o rimosso un tag in un contatto di Squadd.

Contact Tag

Con questo Trigger l'automazione parte se viene aggiunta una nota/appunto all'interno di un contatto in Squadd.

Note Added

Con questo Trigger l'automazione parte se viene modificata una nota/appunto all'interno di un contatto in Squadd.

Note Changed

Con questo Trigger l'automazione parte se viene aggiunta una Task (compito) all'interno di Squadd.

Task Added

Con questo Trigger l'automazione parte se al promemoria di una Task (compito) all'interno di Squadd, ci sono dei filtri specifici.

Task Reminder

Con questo Trigger l'automazione parte se viene completata una Task (compito) all'interno di Squadd.

Task Completed

I Contact Trigger (Trigger Contatto)

Trigger dell'automazione: il cliente apre l'e-mail

Inserire il form come trigger dell'automazione

Gli Eventi Trigger (Trigger Eventi)

Le "Opportunity status changed" (Cambio Stato Opportunità) si attivano nel momento in cui cambia lo stato di un'opportunità nelle pipeline.

Opportunity Status Changed (Cambio Stato Opportunità)

Le "Opportunity Created" (Opportunità creata) si attivano nel momento in cui viene creata un'opportunità nelle pipeline.

Opportunity Created (Opportunità Creata)

Le "Opportunity Changed" (Opportunità Cambiata) si attivano nel momento in cui viene cambiato un qualsiasi dettaglio nell'opportunità delle pipeline.

Opportunity Changed (Opportunità Cambiata)

I "Pipeline Stage Changed" (Fase della Pipeline Cambiata) si attivano nel momento in cui viene spostata un'opportunità in una fase della pipeline.

Pipeline Stage Changed (Fase della Pipeline Cambiata)

Le "Stale Opportunities" (Opportunità Ferme) le possiamo utilizzare nel momento in cui le opportunità rimangono ferme.

Stale Opportunities (Opportunità Ferme)

Come creare un automazione che permette di cambiare una fase della pipeline su Squadd

Gli Opportunity Trigger (Trigger Opportunità)

Actions (Azioni)

Con quest'azione l'automazione crea un nuovo contatto o aggiorna un contatto esistente.

Create Contact (Crea Contatto)

Con quest'azione l'automazione trova un contatto con i valori corrispondenti.

Find Contact (Trova Contatto)

Con quest'azione l'automazione aggiorna le informazioni di un contatto nuovo o esistente

Update Contact Field (Aggiungi Etichetta Di Contatto)

Con quest'azione l'automazione aggiunge il tag in un contatto.

Add Contact Tag (Aggiungi Etichetta Di Contatto)

Con quest'azione l'automazione rimuove il tag in un contatto.

Remove Contact Tag (Rimuovi Etichetta Contatto)

Con quest'azione l'automazione assegna il contatto ad un utente specifico.

Assign User (Assegnare All'utente)

Con quest'azione l'automazione rimuove l'utente assegnato ad un contatto.

Remove Assigned User (Rimuovi Utente Assegnato)

Con quest'azione l'automazione modifica lo stato o la posizione della conversazione.

Edit Conversation (Modifica Conversazione)

Con quest'azione l'automazione attiva o disattiva il la funzione DND (Non disturbare) all'interno di un contatto.

DND Contact (Attiva/Disattiva il DND)

Con quest'azione l'automazione aggiunge una nota in un contatto.

Add Notes (Aggiungi Alle Note)

Con quest'azione l'automazione aggiunge un attività/compito assegnata ad un utente con una scadenza specifica.

Task Notification (Aggiungi Attività)

Con quest'azione l'automazione elimina un contatto.

Delete Contact (Elimina Contatto)

Con quest'azione l'automazione aggiunge il responsabile di un contatto.

Add Contact Followers (Aggiungi il Responsabile del Contatto)

Con quest'azione l'automazione rimuove il responsabile di un contatto.

Remove Contact Followers (Rimuovi il Responsabile del Contatto)

Come creare automazione per splittare i contatti tra i vari membri del team su Squadd

Contatto (Contact)

Con quest'azione l'automazione invia un email pre-impostata ad un destinatario.

Invia Email (Send Email)

Con quest'azione l'automazione invia un SMS pre-impostata ad un destinatario.

Invia SMS (Send SMS)

Con quest'azione l'automazione invia un messaggio pre-impostato ad un destinatario su Messenger (Facebook).

Messaggero (Messenger)

Con quest'azione l'automazione invia un messaggio pre-impostata ad un destinatario su Instagram.

Instagram (Instagram-DM)

Con quest'azione l'automazione invia una notifica interna, utile per comunicazioni interne in base ad eventi specifici.

Invia Notifica Interna (Internal Notification)

Con quest'azione l'automazione invia una richiesta di recensione, utile per aumentare la reputazione della tua azienda.

Invia Richiesta Di Recensione (Review Request)

Con quest'azione l'automazione invia messaggio in "Live Chat", utile per spronare il lead a lasciare i suoi dati per essere ricontattato.

Invia Messaggio in Chat Live (Send Live Chat Message)

Inserire SMS, Whatsapp e E-mail sull'automazione

Come creare gli SMS Template

Come creare Trigger Link su Squadd

Come creare una mail di conferma per l'appuntamento che parte in automatico su Squadd

Come creare una notifica interna

Come impostare una notifica interna su WhatsApp tramite automazione su Squadd

Funzione tempo - invia una mail/SMS ad un orario/giorno specifico

Come creare un flusso di Email con Squadd

Come creare un template Email dettagliato su Squadd per campagne e automazioni

Comunicazione (Comunication)

Con questo strumento l'automazione divide il percorso in base a delle condizioni.

Se / Altrimenti (Condition)

La Condizione IF/ELSE in un'automazione

Strumenti Interni (Internal Tool)

Con questo strumento l'azione blocca temporaneamente un elemento per un periodo definito. Dopodiché procede con le successive azioni (se ci sono).

Aspetta (Wait)

Attende fino a prima o dopo l'ora d'inizio dell'evento o l'ora dell'appuntamento

Event / Appointment Time (Ora dell'evento / appuntamento)

Aspetta un tempo determinato. E' possibile impostare questo parametro con diversi sotto-parametri.

Time Based (Basato sul tempo)

Time Delay (Ritardo Temporale)

Funzione tempo in un'automazione

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