Le basi del CRM

Partiamo dall'inizio: oltre all'abbonamento mensile per usufruire del software, esiste nel CRM la possibilità di utilizzare delle funzioni definite "extra", ovvero a pagamento - sono escluse dal pagamento di qualsiasi abbonamento mensile di Squadd.

Cosa sono i Crediti

Per poter usufruire di queste funzioni, bisogna utilizzare i cosiddetti Crediti.

Cosa sono i Crediti?

I Crediti sono dei soldi extra che puoi caricare tu manualmente/vengono ricaricati automaticamente nel tuo Wallet (portafoglio digitale che trovi su Squadd) per poter utilizzare le funzioni a pagamento.

Questi Crediti funzionano a consumo, ciò vuol dire che vengono spesi man mano che utilizzi le varie funzioni extra.

Le funzioni extra

Vediamo più nello specifico quali sono le funzioni extra e che costo hanno:

Elenco delle funzioni extra e costo di ognuna per azione:

• Phone System Resell Settings:
  - Making Calls: 0.0154$/min
  - Recieving Calls: 0.00935$/min
  - Text Messages: 0.00913$/segment

• Email Resell Settings: circa 10$ ogni 10.000 email inviate

• LC - Premium Triggers & Actions and Workflow AI: 0.0105$/workflow_premium_actions oppure 10$ per il pacchetto da 10.000 azioni e trigger

• LC Email Verification: 0.002625$/EmailVerification

• Content AI: 0.09$/1000 Words and 0.06/ Image

• GPT Action:
  - GPT-4o Input: 2.625$/million tokens
  - GPT-4o Output: 10.5$/million tokens
  - GPT-4o-mini Input: 0.1575$/million tokens
  - GPT-4o-mini Output: 0.63$/million tokens

• Conversation and Voice AI: 0.02$/Message and 0.13$/ Minute voice call

• Reviews AI: 0.08$/review response

• Domain Purchase: 10.5$/Domains

• Auto-Complete Address: 0.003121$/ Search Result and 0.0055$ / 0.00525

• Funnel AI: 0.99$/funnelAI

• Whatsapp API: 10$/mese + 0,05$ a conversazione iniziata

​Domande frequenti

1. "Ho ricevuto questa fattura da 10$ circa, a cosa si riferisce?"
   Si riferisce all'utilizzo dei crediti. Nel momento in cui utilizzi la primissima funzione extra, se la carta è collegata all'account, è carica ed è funzionante, si caricheranno in automatico 10$ nel tuo Wallet e si ricaricheranno da soli quando finiscono.

2. "Dove posso vedere quanti crediti ho al momento?"
   ​Per vedere un resoconto dei crediti che possiedi, puoi andare su Impostazioni > Fatturazione > Wallet & Transactions.

   

3. "Posso decidere io quando ricaricare i crediti, quindi caricarli manualmente?"
   È possibile ricaricare i crediti manualmente, se non si sono caricati da soli probabilmente c'è stato qualche problema con la carta collegata all'account.
   
   Per evitare interruzioni di servizio, ti consigliamo di collegare almeno una carta di backup.
   Per caricarli manualmente, cliccare su + Add Balance:

   

4. "Posso cancellare l'autoricarica?"
   No, ad oggi non è possibile cancellare l'autoricarica, ma se avviene una ricarica che non volevi avvenisse, scrivi alla nostra assistenza LIVE su Whatsapp per richiedere lo storno immediato.

5. "Posso modificare la quantità di crediti che si devono autoricaricare e quando si devono ricaricare?"
   Sì, puoi fare entrambe le cose nella pagina Wallet & Transactions della sezione Fatturazione.
   ​

   

6. "Ho ricevuto una fattura dei crediti con i miei dati societari errati, potete risolvere?"
   Certo! basta scriverci in Live Chat oppure su Whatsapp al +39 351 411 7320 e farcelo sapere. Provvederemo noi ad aggiornare i dati e rimandarti la fattura con i dati corretti quanto prima.

Speriamo questo articolo ti sia stato utile! Contattaci in Live Chat o su Whatsapp se hai bisogno di maggiori informazioni 🚀