E' possibile automatizzare la ricerca di un contatto con dei valori personalizzati all'interno dei campi specifici.
Possono essere inclusi sia i campi "Standard" (Standard Fields) che quelli "Personalizzati" (Custom Fields), stesso discorso per i "Valori Personalizzati".
Esempio di utilizzo:
Scenario: Un cliente completa un modulo di richiesta di informazioni sul tuo sito web, inserendo il proprio nome e indirizzo email.
Azione "Find Contact": Appena il modulo viene inviato, il workflow si attiva e utilizza "Find Contact" per cercare se quell'indirizzo email è già presente nel tuo database.
Casi possibili:
Se il contatto esiste: L'automazione procede aggiornando le informazioni del contatto esistente o segnalando che il cliente ha mostrato nuovamente interesse. Potresti poi inviare un'email personalizzata di ringraziamento, basata sulle informazioni storiche del contatto.
Se il contatto non esiste: Il workflow crea un nuovo contatto nel database con le informazioni fornite nel modulo e può attivare una serie di e-mail di benvenuto o altre azioni di onboarding.