Creazione e configurazione del Chat Widget
Crea un nuovo widget: Vai su "Widgets" nel menu a sinistra, clicca su "Chat Widget" e seleziona "New" per avviare un nuovo widget. Scegli se il widget sarà per SMS/Email, Live Chat o WhatsApp.
Connettività: Imposta se il widget si collega a SMS, email, live chat o WhatsApp.
Rinominare il widget: Personalizza il nome per facilitarne l’identificazione.
Personalizzazione dello stile: Modifica prompt, immagine, posizione (alto, basso, sinistra, destra) e colori del widget (testo, sfondo, pulsante). Cambia anche icona e dimensioni, scegliendo da opzioni predefinite o caricando immagini personali.
Personalizzazione dei saluti: Attiva i "Custom Greetings" per un messaggio di benvenuto personalizzato e gestisci l’avatar (mostralo o nascondilo).
Configurazione della Chat Window (Finestra di Chat)
Messaggi e informazioni statiche: Modifica titolo, introduzione e aggiungi un messaggio per i nuovi visitatori. Richiedi informazioni come nome, numero di telefono o email.
Branding e consenso legale: Aggiungi il nome dell'agenzia, un link al sito, e attiva l'opzione per la conferma del consenso (per ottenere il permesso di contattare il visitatore). Personalizza il messaggio legale per conformità, come HIPAA
Personalizzazione della messaggistica
Messaggi di conferma e icone: Configura il messaggio di conferma e l’icona visibile al visitatore dopo l'invio del messaggio.
Lingua: Scegli la lingua del widget per migliorare l’esperienza utente.
Integrazione con WordPress
Codice e plugin: Ottieni il codice di integrazione per WordPress o scarica il plugin Squadd per aggiungere il widget direttamente sul sito.
Personalizzare il widget aiuta a rendere la chat coerente con il brand. Utilizza messaggi introduttivi chiari e richiedi solo informazioni essenziali per migliorare l'interazione.