1. Integrazione:
Il Chat Widget di Squadd può essere aggiunto a qualsiasi fase di un funnel, pagina web, sito WordPress e altre integrazioni come Shopify, Wix e Squarespace.
L'integrazione può avvenire abilitando il widget sulla pagina o aggiungendo il codice header al sito web.
2. Tracciamento dei Dati con LeadConnector e GA4:
Il codice header include uno script GA4 di LeadConnector che raccoglie dati per:
Notifiche di Avviso e Controlli Regolari: Il team di Squadd esegue regolarmente audit per garantire il corretto funzionamento del Chat Widget e la conformità alle normative.
Monitoraggio dei Dati: LeadConnector monitora diversi punti dati per identificare problemi e ottimizzare le prestazioni.
L'integrazione di GA$ permette di monitorare i seguenti dati:
Page View: Visualizzazione della pagina. Indica su quali pagine è aggiunto il widget per ottimizzare la velocità e lo script Javascript.
PopUp Greeting Close Button: Chiusura del popup di benvenuto. Serve a valutare la facilità d'uso dell'interfaccia utente.
Widget Open: Apertura del widget per iniziare una chat SMS/Live Chat.
Widget Close: Chiusura del widget. Fornisce informazioni su eventuali problemi di esperienza utente, errori di convalida o problemi durante l'inserimento del primo messaggio.
Form Submit Click: Invio del modulo. Rileva quando l'utente invia il modulo con nome, numero di telefono, ecc. Nota: Squadd non raccoglie dati personali o riservati tramite questi eventi.
Message Click: Click sul pulsante di invio del messaggio. Monitora se il pulsante funziona correttamente, considerando che potrebbe essere ospitato su diversi provider.
Validation error: Errori di convalida. Rileva errori durante l'inserimento di telefono, numero, selezione del paese o durante l'invio di messaggi.
3. Considerazioni Importanti:
Ogni codice di tracciamento nell'header raccoglie dati in modo indipendente, senza influenzare i dati di altri codici GA4.
La configurazione del codice GA4 ha lo scopo di ottimizzare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento dell'esperienza utente.