Cosa sono i Bounce?
Un Bounce (letteralmente "Rimbalzo") si verifica quando un’email non viene consegnata o viene rifiutata dal provider di posta del destinatario.
Esistono 2 tipi di Bounce:
Un Hard Bounce si verifica quando l’indirizzo email non è valido, è inesistente o è falso.
È la tipologia di Bounce più "forte", in quanto permanente e non risolvibile.Un Soft Bounce è un errore temporaneo e può dipendere da diversi motivi, come i server del destinatario non disponibili, la casella di posta piena o l'email contiene contenuti che violano le regole anti-spam del server del destinatario.
È la tipologia di Bounce meno intensa, in quanto generalmente temporaneo e può essere risolto inviando nuovamente l'email in un secondo momento.
Cosa causa la sospensione di un account?
GoHighLevel (piattaforma su cui si basa Squadd) ha delle soglie per monitorare il tasso di bounce e, se il bounce rate supera la soglia di settore (inferiore al 5%), tende a sospendere temporaneamente l’invio delle email per l’account.
Un bounce rate elevato indica che l’account sta inviando email a contatti con indirizzi non validi.
Questo può anche significare che filtri antispam esterni stanno rifiutando la consegna delle email a causa di comportamenti di invio negativi avuti in passato.
Un buon bounce rate è generalmente compreso tra lo 0% e il 3%.
Durante la sospensione dell’invio delle email, solo la funzione di invio email verrà disabilitata. Tutte le altre funzionalità continueranno a funzionare.
Per quanto tempo verrà bloccato l’invio delle email?
Verrà applicato un blocco temporaneo di 12 ore.
Gli utenti possono riprendere rapidamente l’invio abilitando la funzionalità di validazione delle email.
Se questo accade per la terza volta nell’arco di sette giorni, l’invio delle email verrà bloccato in modo permanente fino a quando la funzionalità di validazione delle email non verrà abilitata.
Come prevenire o evitare un blocco?
1️⃣ Email verification
Una delle best practice che consigliamo sempre è quella di attivare la funzione Email Verification offerta dal programma: è uno strumento di verifica che controlla se un indirizzo email possiede le caratteristiche di un account legittimo e attivo, e impedisce l’invio di email a indirizzi falsi o inattivi, aiutandoti a ripulire la tua lista di contatti lasciando solo quelli con indirizzi approvati.
È disponibile solo per LC Email e Mailgun, e ha un costo di $0.0025 per verifica attuata.
Contatta il nostro team di assistenza su Whatsapp al +39 351 411 7320 per l'attivazione del servizio!
2️⃣ Dedicated Domain
Preferisci un Dominio Dedicato rispetto a un SMTP per l'invio delle tue email, in quanto migliora la deliverability e mantiene una buona reputazione del tuo dominio, diminuendo drasticamente le possibilità di finire nello SPAM dei tuoi contati.
3️⃣ Programma l’invio delle email in piccoli batch di contatti
Al posto di inviare 25.000 email tutte assieme, opta per invii più contenuti. Suddividi i tuoi contatti in batch da 2.000 circa contatti e inviale le email man mano.
4️⃣ Unsubscribe Link
Ricordati di impostare un Unsubscribe Link.
Un link di disiscrizione permette ai tuoi contatti di rinunciare a ricevere email future dalla tua azienda.
Si tratta di un requisito legale previsto dalle normative sulla conformità delle email, come il CAN-SPAM Act e il GDPR.
Il sistema LC Email di Squadd ti aiuta a rispettare queste regole includendo automaticamente un link di disiscrizione nel footer delle email, a meno che tu non scelga di disattivarlo.
Come recupero i contatti dentro la mia campagna email che non hanno ancora ricevuto le mie email?
Al momento, GHL non ha un modo diretto di individuare facilmente le persone rimanenti che non hanno ricevuto l'email prima che venisse bloccata.
L'unica soluzione alternativa sarebbe esportare le statistiche dell'email e poi ricaricarle per taggare i lead, quindi utilizzare l'elenco intelligente per filtrare i lead senza quel tag e reinviare loro le email.
Speriamo questo tutorial sia stato utile!